Создание эффективного бренда жизненно важно для успеха любой компании. Есть много разных толкований термина «бренд». Для некоторых это отношения между компанией и ее текущими или потенциальными клиентами, в то время как другие рассматривают это как особую черту, которая отличает компанию от конкурентов. То, как компания строит свой бренд, будет определять, как публика будет воспринимать компанию и ее продукты. Успешные бренды могут влиять на то, как люди воспринимают название, историю, логотип и маркетинговые кампании компании. Во многих случаях бренд так же важен, как качество и цена продукта. Когда люди покупают продукт, они также принимают образ жизни, который он представляет.
Если компания создает захватывающий и запоминающийся бренд, публика будет легче узнавать ее продукты или услуги и будет иметь четкое представление о ценности, которую эти товары могут добавить для их жизни. Брендинг также является одним из наиболее эффективных способов завоевать доверие клиентов.
Этапы создания бренда
Если вы являетесь частью маркетинговой группы, которой поручено создать бренд для компании, вы столкнетесь со следующими задачами:
- Определение целевой аудитории.
- Определение конкурентов.
- Определение личности компании.
- Определение миссии бренда.
- Определение принципов бренда.
- Разработка логотипа и слогана (фирменный стиль).
- Создание ценностного предложения.
- Продвижение бренда.
Определение целевой категории.
Первый шаг в построении бренда – это определение целевой аудитории. Чтобы создать желаемую клиентскую базу:
• Определите, кто, скорее всего, купит товар. Рассмотрите несколько факторов, таких как возраст, пол, местоположение и доход, чтобы создать демографические данные. Если, например, вы планируете продавать дорогие и модные очки, вашей целевой аудиторией могут быть люди в возрасте до 40 лет со средним и высоким доходом. Однако, если ваш продукт представляет собой новый спортивный напиток, ваша аудитория, скорее всего, будет спортсмены.
• Проконсультируйтесь с доступной статистикой и данными о продажах. Эта информация поможет вам получить ценную информацию о покупательских привычках потребителей. Статистика также может помочь вам решить, понравится ли продукт вашей компании определенной демографической группе. Например, статистика может показать, что миллениалы, как правило, очень внимательно относятся к ценам и предпочитают покупать товары в интернете. При необходимости вы также можете собрать свои собственные статистические данные с помощью опросов или связаться с маркетинговой фирмой для сбора данных от вашего имени.
• Изучите похожие компании. Вы можете поучиться у авторитетных компаний, предлагающих аналогичные продукты или услуги. Постарайтесь собрать больше информации о том, как они создают маркетинговые кампании, ориентированные на определенные группы, которые покупают их продукты больше всего. Сравните данные разных компаний, чтобы лучше понять их бренды.
• Поговорите с клиентами. Рассмотрите возможность взаимодействия с людьми, которые соответствуют идеальному профилю клиента вашей компании, чтобы определить, что им нравится и что им нужно, а также какие бренды им нравятся и почему. Вы можете составить более подробный план того, что именно хотят клиенты.
Когда вы создаете бренд, всегда помните, на кого ориентируетесь в общении. Адаптируйте свою миссию так, чтобы она наилучшим образом соответствовала требованиям. Стремитесь к сценарию, в котором вы создаете кампании в соответствии с потребностями клиентов. Решите, какой тип коммуникации лучше всего передает ваше сообщение целевой аудитории. Не забывайте фильтровать аудиторию по демографии, возрасту, интересам и поведению.
После того как вы определились с целевой аудиторией, можно приступить к созданию бренда, который будет их привлекать.
Определение конкурентов.
Позиционирование бизнеса включает решение, как отличить его продукты или услуги от других аналогичных предложений на рынке. Для этого вам сначала необходимо собрать как можно больше информации о прямой конкуренции компании, например подробные сведения об их продуктах, ценах и рынках, а также их маркетинговых стратегиях. Постарайтесь определить возможные недостатки их продуктов, услуг или областей на рынке, которые они не удовлетворяют, и используйте эту информацию в своих интересах.
Проанализируйте конкурентов и узнайте, что они предлагают клиентам. Подумайте, чем вы отличаетесь от конкурентов. Ваш бренд должен быть ориентирован на эту разницу и вращаться вокруг того, что делает ваш продукт лучше остальных.
Если вы обнаружите, что рынок заполнен конкурентами, вы можете попробовать настроить процесс брендинга с помощью эксклюзивной коммуникационной стратегии. Всегда помните:
• Будьте в курсе того, что делают конкуренты.
• Изучите их уникальные торговые предложения.
• Отличайтесь от других владельцев бизнеса.
• Убедите клиентов, что вы идеальный выбор.
После того как вы изучите конкурентов, вам следует разработать уникальное торговое предложение. УТП – это краткое изложение, которое сообщает клиентам, что предлагает компания. Ваше УТП должно подчеркивать особенности вашего продукта, которые делают его уникальным и повышают ценность для клиентов.
Определение личности компании.
Бренд в значительной степени отражает идентичность бизнеса. Таким образом, важным шагом в создании бренда является определение личности компании. Помимо продуктов и услуг компании, ее целевая аудитория также поможет определить ее личность. Если ваша целевая аудитория – энтузиасты велоспорта, вам, скорее всего, понадобится активный образ.
Принятие решения о личности вашей компании потребует творческого мозгового штурма с другими членами команды по брендингу. Вы можете начать процесс с мысли о компании как о личности. Например, если компания занимается пешим туризмом, вы можете описать, как этот человек выглядит и как он себя ведет. Использование описательных слов, таких как «независимый», «революционный» или «забавный», поможет вам и команде брендов выразить ваши абстрактные мысли словесно.
Вы также можете попытаться связать свой продукт или компанию с любым изображением или идеей, о которых вы думаете. Например, если компания производит кроссовки, вы можете подумать о газели и использовать это изображение для генерации новых идей.
Такие творческие мыслительные процессы позволят вам и вашей команде заявить о своей компании.
Создание бренда – это непрерывный процесс, который определяет видение и положение бизнеса на рынке. Успешный бренд увеличивает продажи и способствует продвижению продукта или услуги. От разработки руководства по бренду до создания ключевых элементов бренда, таких как логотип и слоган, процесс создания бренда отражает истинный дух бизнеса. Брендинговый проект I-am-brand может взять на себя полный комплекс перечисленных задач. Создание личного бренда - основная специализация проекта, команда использует весь свой творческий потенциал, знания в области маркетинга и психологии, для создания брендов с характером.
Определение миссии бренда.
Определите ценности, которые вы хотите включить в бренд. Ваше видение и миссия в основном отражают цель существования бренда. Вам необходимо представить достоверное изображение того, к чему вы стремитесь.
Всегда спрашивайте себя:
• Почему вы начали бизнес?
• Каковы ваши цели?
• Кто ваша целевая аудитория?
Определение принципов бренда.
Руководящие принципы определяют тональность бренда и устанавливают конкретные правила того, как вы должны взаимодействовать с целевой аудиторией. Это помогает поддерживать согласованность каналов и повышает узнаваемость бренда.
Разработайте руководство по бренду, поскольку оно устанавливает определенный шаблон для визуальных элементов (логотип, шаблоны и т.д.) и структурирует тон бренда.
Разработка логотипа, фирменного стиля и слогана.
Эффективный логотип может сделать ваш бренд визуально привлекательным, а удачный слоган поможет покупателям запомнить ваш продукт.
• Логотип: логотип передает имидж и индивидуальность бренда. Во время этого процесса вы можете проконсультироваться с профессиональным дизайнером или бренд-агентством, чтобы убедиться, что ваш логотип со вкусом, эффективен и хорошо продуман. Профессиональный дизайнер проконсультирует вас по таким вопросам, как шрифт, цвет, размер логотипа, иконография и общий дизайн. Они также помогут вам разработать логотип, который отражает или дополняет название бренда.
• Слоган: слоган – это короткая запоминающаяся фраза, которую вы можете использовать во время маркетинговых кампаний, чтобы дать вашему бренду дополнительное преимущество. Это не постоянная особенность вашего бренда, поэтому вы можете настроить и изменить это для новых маркетинговых кампаний.
Ваш бренд должен информировать культуру вашей компании. Вы можете продвигать свой бренд на внутреннем рынке, согласовывая свой дресс-код, профессиональное поведение и голос с имиджем. Ваше поведение установит стандарт для других сотрудников, что может отразиться на культуре компании.
Создание ценностного предложения.
Всегда сосредотачивайтесь на том, что делает ваш бренд уникальным и ценным. Определите ценностное предложение, которое отличает вас от конкурентов. Сегодня клиенты взаимодействуют со многими брендами, поэтому вам нужно выделиться на рынке.
Включите ценностный предлог в каждое маркетинговое сообщение. Это один из самых важных шагов в процессе создания успешного бренда.
Продвижение бренда
Продвижение бренда требует большого труда и твердой стратегии. Стать известным в своей отрасли не так просто, как просто выбрать CMS для сайта, запустить сайт и открыть физический магазин. Чтобы привлечь заинтересованных клиентов, завоевать доверие и прочную репутацию, нужно время. Подготовьте маркетинговую стратегию для продвижения бренда. Примените свой брендинг в каждом элементе коммуникации, от упаковки до канцелярских товаров, от сайта до маркетинговых материалов. Продемонстрируйте бренд в максимально возможном количестве мест.
Независимо от того, создаете ли вы блог о стиле жизни или ведете небольшой бизнес, цель создания индивидуальности вашего бренда – стать узнаваемым. Клиенты, знакомые с вашим брендом, с большей вероятностью порекомендуют вас и будут готовы купить все, что вы продаете.
Использование возможностей онлайн-платформы – наиболее эффективный способ охватить широкую аудиторию и представить свою компанию. Давайте рассмотрим несколько способов повысить узнаваемость вашего бренда и добиться успеха.
Служба поддержки клиентов.
Хороший опыт обслуживания клиентов – один из определяющих факторов, решающих, совершит ли покупатель окончательную покупку. Оперативное обслуживание, простая навигация по сайту, быстрое время ответа на вопросы и проблемы – все это важные составляющие успешного обслуживания клиентов. Клиенты, которые считают, что о них позаботились оперативно и вежливо, с большей вероятностью станут постоянными клиентами и порекомендуют ваши услуги другим.
SEO в продвижении бренда.
SEO или поисковая оптимизация имеет решающее значение для любого онлайн-бизнеса. Включение ключевых слов, метаданных и высококачественного контента на ваш сайт может значительно повысить вашу видимость в интернете. Большинство потребителей начинают свой путь к совершению покупки с обычного онлайн-поиска. Если ваш сайт не оптимизирован должным образом, поисковые системы, такие как Google или Яндекс, не будут отображать ваш сайт в своих лучших результатах. Ваша стратегия SEO должна включать удобство работы с клиентами с простой навигацией по сайту и удобными для мобильных устройств версиями сайта.
Электронная почта и рассылки.
Превращение разового покупателя в постоянного покупателя требует времени и воздействия. Наличие сильной стратегии email-маркетинга, которая позволит вам поддерживать связь с клиентами, может помочь вам повысить узнаваемость вашего бренда. Согласование ваших рекламных писем с тем, чтобы соответствовать вашему веб-сайту, поможет укрепить последовательность и доверие к вашему бренду.
Отзывы покупателей.
С самого начала открытой коммерции самой эффективной маркетинговой стратегией всегда была сарафанная реклама. Рекомендации существующих или прошлых клиентов от имени вашего бизнеса могут помочь укрепить доверие и расширить интерес к вашему бренду. Публикация честных отзывов клиентов на вашем сайте может помочь вам завоевать доверие и доверие к бренду. Положительные отзывы могут помочь увеличить количество рефералов и привлечь новых клиентов.
Социальные сети.
Один из лучших способов представить себя рынку – это социальные сети. Такие платформы, как Facebook, Twitter и Instagram, являются отличными платформами, которые помогут вам привлечь внимание и обеспечить бесплатное размещение рекламы. У вашей компании должна быть страница в Facebook, где вы можете общаться с новыми клиентами и публиковать новости о своей компании. Twitter – отличное место для рекламы брендов, позволяющее расширить охват по всему миру.
Узнаваемость бренда – важнейший элемент успеха любого бизнеса. Укрепление доверия и авторитета в вашей отрасли должно быть краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии. Следуйте этим советам, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и выделиться среди конкурентов.
